Verzenden en retour

Levering:
Een bestelling wordt binnen 24-48 uur verzonden. Hierbij geldt voor 16:00 uur besteld binnen 1-2 werkdagen in huis. Op zaterdag en zondag wordt er wel verzonden maar dit ontvangt u pas op maandag. Heeft u uw bestelling niet binnen 2 werkdagen binnen neem dan even contact
met ons op zodat wij na kunnen gaan waarom dit is.

Pre-order bestellingen worden verstuurd op de aangegeven datum. Heeft u meerdere artikelen
besteld, dan wordt dit tegelijk met uw pre-order item verzonden. Bestellingen die vanaf zaterdags
16.30 uur t/m maandags 9:30 uur zijn gemaakt kunnen wij aangezien we gesloten zijn niet meer
aanpassen of annuleren.

De bestellingen worden geleverd met  DHL. Is uw bestelling vertraagd dan zijn wij hier niet
aansprakelijk voor. Wij zullen een onderzoek opstarten en er alles aan doen om de bestelling
z.s.m. bij u af te leveren.  Hier staan maximaal 14 werkdagen voor.

Verzendkosten:
Onze verzendkosten bedragen €5,75

Verzenden
Wij maken onze labels handmatig aan, u ontvangt niet automatisch na het afrekenen uw Track and Trace code. Wij sturen u deze code handmatig toe.

Retourneren:
Bent u toch niet helemaal tevreden met de bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren!
Lees hieronder hoe u de bestelling kunt retourneren.
Check eerst of uw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
– Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na verzenden bij
ons in goed orde zijn ontvangen. Hierna vervalt het recht op een terugbetaling van de
bestelling.
– De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn. Ook dienen alle
kaartjes nog bevestigd te zijn aan het item.
– Sierraden, panty’s, tassen, bikini’s en overige artikelen uit de accessoires rubriek mogen
niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne. Stuur je toch een bestelling terug? Dan zal je
de bestelling weer terugontvangen en worden de verzendkosten in rekening gebracht!
– De retourkosten zijn voor de klant zelf tenzij anders is afgesproken met een van onze
medewerkers. U dient ten alle tijden het bewijs van terugsturen te bewaren (track en trace
bon). Mocht U pakket niet op onze locatie aankomen is dat helaas niet onze
verantwoording.

Afgeprijsde artikelen of items uit onze sale rubriek kunnen niet meer geretourneerd worden.

Retouradres:
BBK Fashion
Samuel esmeijerstraat 203
3132AN, Vlaardingen
Pakketjes die naar een service punt worden verzonden kunnen hier niet worden opgehaald door
ons
Retourneren kan alleen naar het retouradres.

Pakketjes mogen ook retour gebracht worden in de winkel, neem hiervoor eerst contact
met ons op.
Garantie
– Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel.
(Strassteentjes, studs, bolletjes, franjes of plakletters enz.)
– Wij geven geen garantie op accessoires zoals oorbellen, kettingen, riemen, armbanden
en hoeden.
– Bij alle schoenen E.D. geven wij 4 weken garantie op stiksels en zolen/hakken.
– Wij geven geen garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.
– Wij geven geen garantie op losse draadjes (afwerk draden)
– Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pullen ontstaat d.m.v wrijving met andere
materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.
– Wij geven geen garantie op lussen/ haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten.
– In het label van teddy jassen staat dat het gewassen kan worden, wij raden dit af. Mocht
u deze toch wassen dan is dit eigen risico.
Bij ontvangst van de bestelling dient u binnen 24 uur de items te controleren op een defect. Heeft
u een defect geconstateerd stuur ons dan binnen 24 uur na ontvangst van het pakket een mail
met daarin uw ordernummer en foto’s van het defect. Onze email is bbkfashion@outlook.com

Klachten
– U dient een fabrieksfout of enig soort van mankement binnen 24 uur aan ons per mail te
melden. Mocht u in een later tijdsstip dit melden is er helaas geen rede tot enig soort van
vergoeding.
– Alleen in overleg worden verzendkosten vergoed door middel van een retourlabel of
ophaal verzoek. Als er op eigen initiatief iets geretourneerd wordt zonder overleg met
BBK Fashion worden verzendkosten niet vergoed.
– Onder de wettelijke bepalingen geld tevens dan de klant een herroepingsrecht volgens de
wettelijke norm heeft van 14 dagen.

Als u nog vragen heeft kunt u altijd even contact met ons opnemen!
+31102005109 ( Alleen te gebruiken voor Whatsapp of bellen via Whatsapp).
bbkfashion@outlook.com